Tự nhận thức hành vi
Người chơi cần hiểu rằng giải trí trực tuyến chỉ là hình thức thư giãn, không phải là công cụ tìm kiếm thu nhập ổn định.
Nhận thức cơ bảnGiải Trí An Toàn
Nguyên Tắc Chơi Có Trách Nhiệm Tại 99go
Chúng tôi cam kết xây dựng môi trường giải trí trực tuyến lành mạnh, hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi và phòng ngừa rủi ro mất kiểm soát.
01
Nguyên Tắc Chơi Có Trách Nhiệm
Để bảo vệ bản thân khi tham gia giải trí trực tuyến tại 99go, người chơi cần nắm rõ các nguyên tắc tự kiểm soát và duy trì thói quen chơi game lành mạnh.
Quản lý thời gian chơi
Thiết lập giới hạn thời gian cụ thể cho mỗi phiên chơi nhằm tránh ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống gia đình hàng ngày.
Kiểm soát thời gianThiết lập ngân sách
Chỉ sử dụng khoản tài chính nhàn rỗi để tham gia giải trí và tuyệt đối không vay mượn tiền để tiếp tục chơi.
Quản lý tài chínhTự tạm ngưng tài khoản
Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản hoặc giới hạn quyền truy cập khi nhận thấy dấu hiệu mất kiểm soát.
Công cụ hỗ trợ02
Chính Sách Giới Hạn Độ Tuổi
99go nghiêm túc thực hiện các quy định về độ tuổi nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi các tác động tiêu cực từ hoạt động giải trí trực tuyến.
Xác minh độ tuổi
Chỉ những người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên hệ thống.
Quy định bắt buộcKiểm tra thông tin
Hệ thống có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác thực độ tuổi của người chơi bất kỳ lúc nào.
Quy trình xác minhPhần mềm kiểm soát
Khuyến khích phụ huynh cài đặt các ứng dụng lọc nội dung để ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập vào trang web.
Giải pháp hỗ trợ03
Dịch Vụ Hỗ Trợ Người Chơi
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của 99go luôn sẵn sàng đồng hành và cung cấp các giải pháp hỗ trợ kịp thời cho người chơi gặp khó khăn.
Tư vấn 24/7
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin về chơi có trách nhiệm bất kỳ lúc nào qua các kênh liên.
Kênh trực tuyếnKích hoạt tự loại trừ
Nhân viên hỗ trợ sẽ giúp bạn thiết lập các giới hạn truy cập hoặc khóa tài khoản theo yêu cầu cá nhân.
Yêu cầu kỹ thuậtCung cấp tài liệu
Chia sẻ các tài liệu hướng dẫn tự đánh giá hành vi và cách quản lý tài chính hiệu quả khi chơi game.
Tài liệu tham khảoKết nối tổ chức ngoài
Cung cấp thông tin liên lạc của các tổ chức quốc tế chuyên hỗ trợ tư vấn tâm lý và kiểm soát hành vi.
Hỗ trợ chuyên sâuBảo mật thông tin
Mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chơi có trách nhiệm đều được bảo mật tuyệt đối theo chính sách riêng tư.
Cam kết an toàn04
Giải Đáp Thắc Mắc Thường Gặp
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất về chính sách chơi có trách nhiệm tại 99go giúp bạn có cái nhìn rõ ràng và chủ động hơn.
01Làm thế nào để biết tôi đang chơi quá giới hạn?
Bạn có thể tự đánh giá qua các biểu hiện như dành quá nhiều thời gian, cố gắng gỡ gạc khi thua, hoặc để việc chơi game ảnh hưởng đến các mối quan hệ xung quanh.
02Tôi có thể tự giới hạn số tiền nạp vào tài khoản không?
Có, bạn hoàn toàn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng nhằm quản lý tài chính tốt hơn.
03Quy trình tự loại trừ hoạt động như thế nào?
Khi yêu cầu tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị tạm khóa trong một khoảng thời gian tự chọn. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.
04Độ tuổi tối thiểu để tham gia giải trí tại 99go là bao nhiêu?
Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Hệ thống áp dụng quy trình xác minh nghiêm ngặt và sẽ khóa tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi quy định.
05Tôi phải làm gì nếu người thân có dấu hiệu chơi quá độ?
Bạn nên khuyên họ liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để nhận hướng dẫn tạm khóa tài khoản, hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức tư vấn tâm lý uy tín.
06Thông tin yêu cầu hỗ trợ của tôi có được giữ kín không?
Mọi thông tin trao đổi giữa bạn và bộ phận hỗ trợ liên quan đến việc kiểm soát hành vi chơi game đều được bảo mật nghiêm ngặt theo đúng chính sách quyền riêng tư.